Le magazine promotionnel de l'Algérie

N° 108 - Oct 2017

Go

Transports

Le leader de la consignation maritime

Société générale maritime

Par Salim FAROUK



Entreprise publique employant 162 personnes, le Groupe Générale Maritime (Gema), filiale du Groupe Gatma, est certifié Iso 9001/2008, et a développé de solides relations avec l’industrie du transport maritime, notamment les terminaux à conteneurs, les chargeurs, les ports secs et les autorités portuaires et douanières. Entreprise publique et économique ayant acquis une grande expérience dans la consignation de navires, cargos, conteneurs, Gema a été créée en 1990 après la restructuration de l’entreprise publique de transport maritime CNAN, d’abord sous l’appellation ENCAATM (1987) ensuite sous sa dénomination actuelle de GEMA GROUP. Détenu à 100 % par le Groupe Algérien de Transport Maritime (GATMA) en remplacement depuis le 14/02/2016 de l’ex société de gestion des participations de l’état (ex GESTRAMAR), Gema intervient dans le marché de la consignation de tous les types de navires (ro/ro, porte-conteneurs, vraquiers, etc.) GEMA consigne aussi bien les navires en lignes régulières qu’en tramping (cargaisons homogènes). Son domaine d’activité s’étend sur l’ensemble des ports de commerce algériens. « Le Groupe GEMA intervient également à travers sa filiale FILTRANS dans les activités de transit, transport terrestre de marchandises, entreposage de marchandise et parc sous douane. Pour diversifier ses activités, GEMA vient de relancer l’activité d’avitaillement des navires et ravitaillement des bases de vie et collectivités locales,… » souligne Mohammed Dib, directeur général du Groupe Générale Maritime (Gema), filiale du Groupe Gatma. Si dans le passé, Gema avait le monopole du marché de la consignation en étant le consignataire de tous les navires étrangers escalés au niveau de tous les ports algériens, avec l’ouverture de la consignation au privé en 1998  Gema se devait faire face à de nombreux concurrents.  Néanmoins grâce à son expérience et son savoir-faire, GEMA a su faire face pour décrocher de nouveaux marchés en redéployant sa stratégie commerciale, en développant son savoir-faire dans  le conseil en transport maritime qu’elle a mis à la disposition des compagnies nationales ou étrangères désirant investir en Algérie. Pour se faire, la direction a remis l’entreprise aux normes en la certifiant et en mettant en place les procédures adéquates avant de se lancer dans la quête de nouvelles parts de marché tout en développant d’autres activités annexes mais qui contribuent au transport maritime.  C’est dans ce cadre que la direction commerciale de GEMA intervient pour fidéliser ses clients qui sont réceptionnaires tout en répondant aux exigences des armateurs. Cette ambitieuse entreprise s’est spécialisée également dans la gestion et le suivi des conteneurs de marchandises divers. Leader historique du shipping, Gema Group  met à la disposition des réceptionnaires et armateurs un code d’accès sécurisé leurs permettant à travers le portail web de l’entreprise un suivi en temps réel de la situation de leurs marchandises ainsi qu’un suivi de la cadence du chargement et déchargement.

Des moyens en adéquation
Accompagnateur des opérateurs, qu’ils soient importateurs ou exportateurs du départ jusqu’à l’arrivée de la marchandise, le Groupe Gema a développé un relationnel important dans le monde de l’Industrie, du transport maritime, avec les autorités portuaires, douanières, opérateurs qui lui donnent une certaine crédibilité à même d’opérer avec aisance et d’une manière efficiente. Une crédibilité acquise également grâce aux moyens de l’Entreprise. En effet, GEMA dispose, à travers sa filiale FILTRANS, de ses propres moyens de levage et de transports ainsi que de des aires de stockages sous douane. La capacité de transport de la filiale est actuellement de 580 tonnes réparties à travers 06 agences. L’Entreprise dispose également de 10 unités d’engins de manutention de 03 à 12 tonnes. Sa superficie de stockage sous douanes est de 34000 m2 réparties entre Alger (4000 m2 couvert) et Oran (30000 m2 dont 14000 m2 couvert). Une capacité en phase d’agrandissement dans le cadre du programme d’investissement de l’Entreprise qui présente à ses clients un transfert rapide à partir et vers les ports et/ou aéroports un dédouanement partiel dans le cas d’importation massive, une sécurité assurée et surtout des tarifs étudiés et négociables.  

Un portefeuille riche et varié              
Du fait que GEMA assure entre autre l’accueil de la marchandise 7/7 jours et ses équipes sont présentes sur tous les quais, l’Entreprise présente un portefeuille clientèle diversifié. En effet, grâce à son savoir-faire, son professionnalisme et son engagement, des opérateurs économiques de premier ordre lui font confiance. Une confiance traduite sur le terrain par la prise en charge de leurs importations et exportations. Parmi ces clients, on citera l’OAIC « Office Algérien Interprofessionnel des Céréales » pour lequel GEMA est nommé agent maritime exclusif, sans pour autant oublier Sonatrach et autres. 
En outre des armateurs de renommée internationale ont désigné GEMA en tant que leur agent consignataire en Algérie Parmi eux, on citera :
IGNAZIO MESSINA : Sud Europe
FLAMAR, OXL : Europe du Nord
MTL : Région de la Baltique vers la Méditerranée,
DALARO Shipping : Nord Europe
INTERNAUT SHIPPING

Tous les armateurs de céréaliers (OAIC)
Cette fidélité est le résultat du savoir-faire du personnel de GEMA acquit depuis de nombreuses années et des moyens humains et matériels importants. Ce qui a permis à l’Entreprise d’être classée, à juste titre, comme leader dans les services annexes au transport maritime. Actuellement, Gema est actionnaire dans de nombreuses sociétés : ALC (Algéria Ligabue Catering), SIH (Société d’investissement hôtelier), et Saidal ». Les armateurs présents en Algérie pour Gema assurent des lignes régulières à partir de diverses provenances : Messina pour le Sud de l’Europe, Moyen-Orient, le sous-continent Indien, et Internaut Shipping Gmbh et Dalaro Shipping pour divers pays à la demande ».

Un chiffre d’affaires en exponentiel  
Le chiffre d’affaire enregistré par le Groupe GEMA est en nette évolution, il marque une valeur de 653 624 000 DA pour l’année 2015 avec un résultat d’exploitation lui aussi en nette augmentation affichant une valeur de 210 932 000 DA pour le même exercice.

Une entreprise certifiée   
La nouvelle stratégie mise en place a permis à Gema d’augmenter son résultat d’exploitation.  C’est ainsi qu’en 2014, Gema a enregistré 156 millions de dinars et 210 millions de dinars en 2015. Fruit de son déploiement du fait que Gema a développé depuis 1998 son système d’information, système intégré qui est opérationnel depuis cette année et qui est dans sa deuxième et troisième version au niveau de tous les ports commerciaux. En outre Gema s’est engagé dans une démarche qualité en 2006 et a été certifié  ISO 9001/2000 par l’organisme SGS au cours de l’année 2009. Depuis, l’entreprise a passé avec succès toutes les étapes de suivi et validité du Système. Comme elle a réussi son accès à la version 2008 et au renouvellement du certificat le 30 juillet 2015. Les avantages acquis dans une première étape sont d’abord d’ordre organisationnel. En effet, ce système a permis à GEMA d’organiser son fond documentaire (procédures, formulaires, instructions de travail etc.) et la mise en place d’une batterie d’outils de management et de contrôle tels les revues de processus, revue de direction, les audits internes, les mesures de performance et enquêtes satisfaction clients etc.)
Cette démarche qualité inscrite dans un processus d’amélioration continue vise aussi à promouvoir ses prestations et à renforcer sa position par rapport à la concurrence. Aussi les outils intégrés dans le SMQ ont permis une plus grande célérité dans la prise de décision. Des paramètres qui ont forcé Gema à se fixer des objectifs clairs dont la qualité dans la gestion, la diversification de ses activités et de son portefeuille clients. En outre la valorisation de la ressource  humaine a permis à Gema d’optimiser ses résultats. D’ailleurs cette nouvelle stratégie  a également concerné Filtrans, filiale de Gema, par effet d’entrainement, et dont les résultats vont chaque année en augmentation.

GEMAFORM l’outil de compétence
Concernant l’amélioration de ses ressources humaines, Gema  a ouvert un Centre de formation dénommé « Gmaform » dans l’objectif d’assurer la relève dans les métiers liés au secteur maritime et portuaire, du fait que la qualité du personnel influence directement le rendement global et la qualité de la prestation de l’entreprise. Une école entrée en activité depuis avril 2015. « Ce Centre dispense sa formation exclusivement sous forme de séminaires. Cette formation est orientée vers la satisfaction des besoins des entreprises du domaine maritime ou activant avec les entreprises et administrations du secteur maritime. Pour les formations longues durées, La Générale maritime (Gema) et l’École supérieure de commerce (ESC) de Koléa ont une convention de coopération pour le lancement d’un nouveau segment de formation de post-graduation spécialisée en Management du transport maritime et de la logistique. Les programmes d’enseignement de la formation en post-graduation spécialisée en management du transport maritime et de la logistique sont conçus par une commission d’experts et d’enseignants de la Gema et de l’ESC de Koléa. En outre des discussions sont engagées avec le secteur de la Formation professionnelle pour lancer une formation de Technicien supérieur en logistique.
  S. F.



Articles de la même rubrique

Du même auteur

Par Salim FAROUK

Les plus lus

L'Algérie avant tout
AMMAR KHELIFA.

Cybercriminalité
Par Dr. Djalila RAHALI.

Télécharger version PDF

Version PDF

Special Wilaya D'Alger

Version PDF

Special Habitat version PDF

Version PDF

Special Habitat (english version)

Version PDF